لا يوجد هناك من لا يقوم ببعض الأشياء الجيدة، حتى ذوي الأداء السيئ نسبيَّاً، لذلك فإنَّ الجميع يستحقون المديح والتقدير. من السهل بالنسبة إلى جميع الأشخاص أن يمتدحوا الموظفين الناجحين فهُم يقومون بعملٍ رائعٍ في نهاية المطاف (من الممكن جداً بالطبع أن يكون المديح المستمر أحد الأسباب التي تجعلهم ناجحين)، ولكن قليلون هم من يبحثون عن أسبابٍ تجعلهم يمتدحون الشخص الذي يقوم بمجرد الوفاء بالمعايير. ولكنَّ الأشخاص الذين يقومون بذلك يعرفون أنَّ بضع كلماتٍ من الثناء، لا سيما إذا كانت أمام الآخرين، قد تكون الدافع الذي يلهم ذوي الأداء المتوسط ليحسِّنوا أداءهم. ويستطيع الأشخاص الكريمون غالباً رؤية الأشياء الجيدة الموجودة داخل الشخص، قبل أن يرى الشخص نفسه تلك الأشياء في داخله، وإشعال الشرارة التي تمكِّنه من إطلاق إمكاناته الحقيقية.