جميعنا نرغب في أن نكون أفضل مما نحن عليه الآن

[Mary Naeem]

ما يميز الأشخاص الكريمين.
يحبّون بسخاء ولكن بصرامة:

أنا لست شخصاً مثالياً، وكذلك أنت. جميعنا نرغب في أن نكون أفضل مما نحن عليه الآن. ولكن لدى جميعنا عاداتٌ ونقاط ضعف، وهذا ما يجعلنا في حاجةٍ إلى تغذيةٍ راجعةٍ بناءة، لذلك فإنَّنا نحتاج جميعاً إلى شيءٍ من التشجيع. ومن السهولة نسبياً تقديم التغذية الراجعة في أثناء التقويمات أو من خلال الإدلاء بتعليقات عابرة. ولكن من الصعب الجلوس مع شخصٍ ما وإخباره: "أعرف أنَّك قادرٌ على القيام بأكثر من ذلك". تخيل لو أنَّ أحداً جاء إليك وأخبرك بما أنت غير مهتمٌّ بسماعه وبدا لك بعد ذلك أنَّ ذلك الشيء هو أكثر ما تحتاج إلى سماعه، فلن تنسى أبداً ما سيقوله لأنَّه غيَّر حياتك.