منتدى الفرح المسيحى  


merry christmas

ربنا باعتلك رسالة ليك أنت

الرسالة دى تحطها فى قلبك طول سنة 2026

يالا اختار رسالتك من الهدايا الموجودة وشوف ربنا هايقولك ايه



العودة  

الملاحظات

 
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  رقم المشاركة : ( 1 )  
قديم 16 - 08 - 2019, 09:24 PM
الصورة الرمزية walaa farouk
 
walaa farouk Female
..::| الإدارة العامة |::..

 الأوسمة و جوائز
 بينات الاتصال بالعضو
 اخر مواضيع العضو
  walaa farouk غير متواجد حالياً  
الملف الشخصي
رقــم العضويـــة : 122664
تـاريخ التسجيـل : Jun 2015
العــــــــمـــــــــر :
الـــــدولـــــــــــة : مصر
المشاركـــــــات : 391,720

خدمة العملاء

هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء
اي الاحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل

و بتعريف أدق : هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات
وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.


أنواع العملاء

عملاء داخليين : وهم الأشخاص الذين يعملون داخل مؤسستك
ويعتمدون عليك في أعمالهم.
عملاء خارجيين : وهم أناس لا يعملون داخل المؤسسة

ولهم حاجة تستطيع هذه المؤسسة تلبيتها لهم.
رد مع اقتباس
 


الانتقال السريع

قد تكون مهتم بالمواضيع التالية ايضاً
الموضوع
المحاكاة عبارة عن لعب دور تفاعلي في خدمة العملاء
أفضل الخطوط الجوية من حيث خدمة العملاء
إذا كنت تعمل في خدمة العملاء ،
خدمة العملاء
الو خدمة العملاء


الساعة الآن 03:44 AM


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025