لكي تتمكن من تعزيز ذكائك العاطفي، يجب أن تستطيع استخدام عواطفك لاتِّخاذ قرارات بنَّاءة بشأن سلوكك؛ لأنَّك عندما تتوتَّر بشدَّة، قد تفقد السيطرة على عواطفك والقدرة على التصرف على نحوٍ صحيح.
فكر في سلوكك عندما تُصاب بالتوتُّر جراء العمل أو أي شيء آخر، هل تستطيع التفكير بوضوح واتخاذ قرارات عقلانية؟ على الاغلب لا؛ لأنَّك عندما تكون متوتراً بصورة مفرطة، تصبح قدرتك على التفكير بوضوح وتقييم مشاعرك - ومشاعر الآخرين - بدقة أمراً مستعصياً. ولكن من خلال القدرة على إدارة التوتر والانتباه لعواطفك، ستستطيع تلقِّي أي شيء مزعج دون السماح له بالسيطرة عليك. كما ستكون قادرًا على اتخاذ خيارات تسمح لك بالتحكم في المشاعر والسلوكات الاندفاعية، وإدارة عواطفك بصورة سليمة، واتِّخاذ زمام المبادرة، ومتابعة الالتزامات، والتكيف مع الظروف المتغيرة.