إذا طلب منك أحد نصيحة عند شراءه منتجا أو خدمة ما، فكن شجعا وقل: "نعم، يمكننا توفير طلبك"، ثم اذهب وابحث عن طريق القيام بذلك.
تستغرق عملية العثور على عملاء لشراء متجك وقتا طويلا، وأحيانا تصيبك هذه المهمة بالإحباط. عندما تأتيك الفرصة على طبق من ذهب، تقل نسبة التكلفة والجهد المبذول في عملية البيع بدرجة كبيرة.
استغل الفرصة واستفد من دائرة معارفك لضمان توصيل الخدمة التي وعدت بها عميلك الجديد إليه. قم بعملك بجدارة ليكرر العميل تعامله معك مرة أخرى، ويحيل إليك عملاء لم تسع إليهم بنفسك.
"ابحث عن سبل المساعدة لتحول حجر العثرة إلى حجر بناء" آرثر دي.ليتل / كيميائي في معهد ماساتشوسيتس للتكنولوجيا، ومكتف الأسيتات، ومؤسس شركة آرثر دي.ليتل، وهي شركة دولية متخصصة في تقديم الاستشارات الإدارية وتركز عملها على البحث العملي.