|
 |
 |
 |
|
رقم المشاركة : ( 1 )
25 - 03 - 2025, 06:06 PM
|
|||||||||||
|
|||||||||||
 من النصائح والممارسات المهم اتباعها عند الاعتذار الاستماع الجيد: تقبّل الرأي الآخر من المهم منح الشخص الآخر الفرصة للتعبير عن مشاعره وتجربته وسبب غضبه واستيائه، مما يعكس احترام الشخص المتسبب بالأذى لمشاعر الطرف الآخر، ويعزّز التواصل المفتوح، فالاستماع الفعّال دون مقاطعة وبتركيز يتيح الفرصة لفهم وجهات النظر بين الطرفين، ويمكن طرح بعض عبارات الإصلاح بعد الاستماع مثل؛ "أفهم كيف شعرت، وأعتذر إذا كان تصرفي قد آذاك، ولكن أكرر ذلك مستقبلاً"، ويشار إلى ضرورة الحفاظ على الهدوء في هذه الخطوة. 
|
|
العرض الشجري