تبنِّي طريقة الأسباب الخمسة لتحديد المشكلة بوضوح

[Mary Naeem]

طرائق تساعدك على تحسين مهاراتك في حل المشكلات:
تبنِّي طريقة الأسباب الخمسة لتحديد المشكلة بوضوح:

إنَّ تقنية الأسباب الخمسة طريقة عمل منهجية لحل المشكلات،
بحيث تساعدك في الوصول إلى جذر المشكلة من خلال طرح سؤال
"لماذا؟" مراراً وتكراراً، والبحث في السبب الجذري للمشكلة؛
حيث يمكنك بهذه الطريقة العثور على أفضل حل لمعالجة المشكلة الأساسية.

يمكن أن تكون هذه التقنية أعمق من مجرد استخدام السؤال
"لماذا؟" خمس مرات متتالية، فمثلاً:

إذا كانت المشكلة أنَّك تتأخر عن العمل دائماً،
فيمكنك أن تسأل نفسك ما يأتي:

لماذا أتأخر عن العمل؟
لأنَّني أغلق المنبه دائماً وأستمر في النوم.

لماذا أريد الاستمرار في النوم؟
لأنَّني أشعر بالتعب في الصباح.

لماذا أشعر بالتعب في الصباح؟
لأنَّني أنام متأخراً.

لماذا تنام متأخراً؟
لأنَّني لا أشعر بالنعاس بعد شرب القهوة، وأواصل تصفح
أخبار الفيسبوك (Facebook) دون توقف.

لماذا أشرب القهوة؟
لأنَّني أشعر بالنعاس الشديد في العمل في فترة ما بعد الظهر،
ولا أحصل على قسط كافٍ من النوم في الليلة السابقة.

كما نرى، إذا لم تحاول اكتشاف الجذر الأساسي للمشكلة،
فقد تضبط المنبه كل خمس دقائق في الصباح، في حين تكمن
المشكلة التي تحتاج إلى حلها في ترك تصفح الفيسبوك بإفراط
في الليل حتى تشعر بمزيد من النشاط في النهار،
ولن تحتاج إلى شرب القهوة لتبقى متيقظاً.