قسوه القلب لها اتجاهين قساوة فى التعامل مع الناس وقساوة فى التعامل مع الله فالاولى مظاهرها قسوة المعامله والكلمه القاسيه والعقوبه القاسيه والتوبيخ القاسى وعكس القسوة الرحمه والحنو والعطف والاشفاق والقسوه كثيرا ما تكون مظهرا او نتيجه لكبرياء القلب وعلى القساه ان يحترسوا على انفاسهم من قسوة قلوبهم لئلا يلاقوا نفس المعامله وبالكيل الذى تكيلون يكيل لكم