[Mary Naeem]

العادات التي يجب توافرها في القادة الإداريين
حاول أن تفهم أولاً ليسهل فهمك:
ملكة الشجاعة المصحوبة بمراعاة شعور الآخرين.
إنّ مشكلة التواصل والحوار هي السبب الرئيسي
وراء جميع المشاكل، وترتبط هذه الخصلة
باحترام الرأي الآخر والإصغاء إليه.
فمن الخطأ أن يكون استماعك لأجل الجواب
والرد بل لأجل الفهم والمشاركة الوجدانية.